Danh mục: Nghiên Cứu Người Dùng
-
Phân tích RFM cho phân khúc khách hàng
Các nhà tiếp thị thông minh hiểu tầm quan trọng của việc “biết khách hàng của bạn”. Thay vì chỉ tập trung vào việc tạo ra nhiều nhấp chuột hơn, các nhà tiếp thị phải tuân theo sự thay đổi mô hình từ tăng CTR (Tỷ lệ nhấp chuột) sang giữ chân, trung thành và…
-
Phân Tích Nhân Vật Trong “Inside Out” và Những Tình Huống Trong Quản Lý Sản Phẩm và Thiết Kế UX
Bộ phim “Inside Out 2” tiếp tục hành trình của Riley khi cô bước vào tuổi thiếu niên với nhiều cảm xúc mới được giới thiệu. Bài viết này sẽ phân tích các nhân vật và liên hệ chúng với các tình huống trong quản lý sản phẩm (PM) và thiết kế trải nghiệm người…
-
Khía cạnh con người của AI: Điều hướng hậu quả của nó trong thế giới thực
Giới Thiệu Chung Trí tuệ nhân tạo (AI) đã tạo ra những thay đổi lớn trong nhiều ngành công nghiệp và tiềm năng phát triển AI ngày càng tiên tiến sẽ mang lại những hệ quả đáng kể. Dưới đây là danh sách các ngành mà AI đã và đang được triển khai: Danh sách…
-
Tư duy thiết kế và AI: Nâng cao thiết kế lấy người dùng làm trung tâm với ChatGPT
Tư duy thiết kế và AI: Nâng cao thiết kế lấy người dùng làm trung tâm với ChatGPT Một cái nhìn về sự kết hợp cách mạng giữa Tư duy Thiết kế và AI, cho thấy cách ChatGPT thúc đẩy quá trình sáng tạo. Tại The Bureau of Creative Intelligence, chúng tôi đã và đang…
-
Những điều tôi học được khi còn là nhà thiết kế sản phẩm tại Apple
Vào năm 2021, tôi đã có được công việc mơ ước của mình. Làm việc tại Apple, chén thánh của thiết kế tối giản, đổi mới và sáng tạo. Một nơi mà những kẻ lạc lối có một chỗ ngồi trên bàn và là nơi những ý tưởng táo bạo, điên rồ được khuyến khích….
-
Giữa tất cả sự cường điệu của AI, hãy nhớ đến sự tiếp xúc của con người
Nắm bắt sự cân bằng: Nuôi dưỡng nhân loại trong thế giới do AI điều khiển. Tùy thuộc vào người bạn hỏi, AI có thể trao quyền hoặc là phương tiện để đảm nhận công việc của bạn. Tôi rơi vào trại cũ, được trao quyền, và đây là lý do. Trong một thế giới…
-
13 lý do tại sao bạn nên thuê stripper cho nhóm UX của mình
Đã đến lúc loại bỏ các chuẩn mực truyền thống và nắm lấy sức mạnh của những quan điểm đa dạng. Tôi đã nói dối trong mọi đơn xin việc tôi đã gửi. Sự thật là, trong cuộc sống trước UX, tôi là một stripper…. chính xác là 13 năm. Thực ra, tôi vẫn đang…
-
7 bước để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn (CX)
Sức mạnh của trải nghiệm khách hàng đặc biệt là không thể phủ nhận, đó là lý do tại sao 80% lãnh đạo có kế hoạch tăng ngân sách dịch vụ khách hàng trong năm tới (ZenDesk). Là nhà tư vấn làm việc với các tổ chức về thiết kế UX và thiết kế dịch…
-
Thiết kế hành vi: Nó là gì? Và tại sao bạn nên học cách áp dụng nó?
Hướng ngược lại là hướng đúng. Chúng ta hãy làm một bài tập trí óc: Hãy tưởng tượng có một quả bóng rổ đang lăn xuống dốc, được không? – Các phương pháp tiếp cận khác như “UX” hoặc “Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm” sẽ làm mọi cách để loại bỏ mọi…
-
Thiết kế hành vi là gì?
Thiết kế hành vi là một phương pháp chủ động thiết kế hành vi và thói quen. Thiết kế hành vi = Định hình hành vi có thể dự đoán được Khuyến khích mọi người quyên góp thường xuyên. Thúc đẩy xã hội hành động theo cách thân thiện với môi trường hơn. Khuyến khích…
-
AI với tư cách là người tham gia nghiên cứu: Mẹo, công cụ và kỹ thuật
Cuộc trò chuyện với Marina Zhukova, nghiên cứu sinh tiến sĩ tại UCSB và thành viên học thuật của OneReach.ai. Năm 2023 vừa qua, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như GPT-4 đã nổi lên như những công cụ biến đổi đang nhanh chóng định hình lại ranh giới tương tác giữa con người…
-
Sự chuyên chế của tính nhất quán
Tính nhất quán là công cụ hữu ích để thiết kế trải nghiệm thân thiện với người dùng. Cho đến khi không phải vậy. Trong một bài đăng gần đây trên LinkedIn, nhà tư vấn hệ thống thiết kế Brad Frost đã đề cập đến năm 2020 nổi tiếng là khó hiểu của Google. thay…
-
7 nguồn web cần phải có dành cho nhà thiết kế UX vào năm 2024
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ bảy tài nguyên thiết kế cực kỳ hữu ích có thể nâng cao kỹ năng của bạn với tư cách là nhà thiết kế UX vào năm 2024 và giúp bạn trở thành một nhà thiết kế toàn diện về tổng thể. Những tài nguyên này không…
-
AI đàm thoại đang định hình tương lai của UX như thế nào
Kể từ khi máy tính cá nhân ra đời vào những năm 80, chúng ta đã chuyển từ dòng lệnh sang giao diện người dùng đồ họa. Sự ra đời gần đây của AI đàm thoại đã đảo ngược ‘điểm kiểm soát’: máy tính giờ đây có thể hiểu và phản hồi bằng ngôn ngữ…
-
8 số liệu chính cần đo lường và phân tích trong nghiên cứu UX
Nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX) giúp phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh. Tất cả những yếu tố khác đều như nhau, nếu bạn có thể cải thiện mức độ tương tác và khả năng sử dụng, bạn sẽ nhận được nhiều chuyển đổi hơn và khiến khách…
