Tốc độ chao đảo thật đáng sợ. Bạn đang lăn cực nhanh xuống một ngọn đồi và ván trượt của bạn đột nhiên bắt đầu nghiêng qua lại một cách dữ dội. Giống như bạn đang đứng trên một sợi dây và có ai đó đang lắc lư dữ dội. Hãy chiến đấu với nó và bạn hầu như luôn thua cuộc. Đứng thẳng là vấn đề đầu hàng trước chuyển động hoang dã.
Chúng ta đang ở trong thời điểm tốc độ chao đảo với công nghệ. Mọi thứ đang chuyển động nhanh và nghiêng một cách điên cuồng. Chiến đấu với thời điểm này sẽ đưa bạn đến bê tông. Tìm đường đi trong dòng chảy và bạn có thể lăn sang phía bên kia. Đó chỉ là một điều tôi học được về ngành công nghệ khi chơi trên ván trượt. Dưới đây là một số chi tiết để bạn có thể hiểu điều tôi nói:
Tay vịn thang công cộng không chỉ dành cho tay
Nơi tôi sống, ở Denver, từng có một bộ tay vịn màu xanh lá cây, giúp hỗ trợ tay đáng tin cậy trong nhiều năm cho những người bước xuống những bậc thang gạch dài. Tuy nhiên, chúng luôn khiến tôi cảm thấy phấn khích, vì tôi nhớ Jamie Thomas đã lăn qua thanh ray đầu tiên để thực hiện một pha nghiền nát nhanh chóng ở mặt sau ở phần thứ hai trong video Toy Machine năm 1996 Chào mừng đến với địa ngục.
Người trượt ván rèn luyện bản thân để nhìn thế giới một cách khác biệt. Tôi sẽ gọi nó là tư duy lan can lôm côm và nó dễ dàng áp dụng vào thời điểm chúng ta đang sử dụng AI sáng tạo. Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như GPT của OpenAI có thể làm được nhiều điều đáng chú ý và kinh sợ. Hãy cầm tay tụi Ai và chúng có thể viết email và tóm tắt hàng đống dữ liệu phi cấu trúc. Chúng nó cung cấp nhiều hơn đáng kể hơn là một giao diện chat. Giả sử, khi được mài giũa, LLM có thể trở thành một giao diện trò chuyện với một giao diện phụ trợ có khả năng điều phối các hoạt động tự động hóa mạnh mẽ.
Tôi có thể nhấc điện thoại lên và nhập tin nhắn này vào cửa sổ trò chuyện trên web (RWC) phong phú: “Xem tất cả các email và tin nhắn Slack của năm nay với Elias Parker và lập danh sách các công viên trượt băng mà chúng tôi nói rằng chúng tôi muốn ghé thăm. Sau đó, tạo hành trình cho chuyến đi kéo dài ba ngày và gửi cho anh ấy lời mời theo lịch chia sẻ hành trình. Hãy tìm khoảng thời gian ba ngày mà cả hai chúng ta đều rảnh và đề xuất các khung thời gian khác nếu anh ấy từ chối lời mời đầu tiên.”
Trong trường hợp này, LLM giúp hiểu yêu cầu của tôi và điều phối một loạt tự động hóa quy trình (lập lịch, lập bản đồ, lập kế hoạch tuyến đường) để tạo điều kiện thuận lợi cho chuyến đi trượt băng. Đó là tìm kiếm thông qua dữ liệu phi cấu trúc dưới dạng email và tin nhắn Slack cho bạn tôi, tìm kiếm các mẫu và thu thập thông tin có thể thực hiện được. Những hệ thống này cũng có thể được thực hiện để tìm kiếm thông tin. Có thể có một công viên trượt ván mà chúng tôi chưa đề cập đến trong email nằm dọc theo tuyến đường mà nó gợi ý và tôi nhận được một tin nhắn tiếp theo hỏi xem tôi có muốn đưa nó vào hành trình hay không.
OpenAI đã cung cấp cho chúng ta những hiểu biết mơ hồ về hành vi này với bản phát hành GPT gần đây của họ, nhưng LLM mạnh hơn rất nhiều khi trở thành một cổng hướng dẫn kỹ năng vào một hệ sinh thái công nghệ an toàn và đáng tin cậy. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc nhảy lên tay vịn thường khiến bạn bị ngã.
Thoải mái khi ngã sấp mặt
Lần đầu tiên ai đó bước lên ván trượt, họ sẽ bị ngã bất ngờ. Nó có thể vừa đau đớn vừa nhục nhã, nhưng không có cách nào khác để học hỏi. Với sự phát triển mạnh mẽ của AI tràn vào công việc và cuộc sống cá nhân của chúng ta, chúng ta đang bị đẩy lên một chiếc ván trượt ẩn dụ—nhiều người trong chúng ta thì đây lần đầu tiên.
Cho đến gần đây, hầu hết các công ty đều tương đối an toàn khi theo bước các đối thủ cạnh tranh táo bạo hơn, đưa ra những lựa chọn không thích rủi ro khiến các bên liên quan hài lòng và kết quả tương đối có thể dự đoán được. Họ có thể quan sát một cách hiệu quả cách người khác trượt ván của họ và thực hiện những nỗ lực vượt trội của riêng họ. Các doanh nghiệp không cần phải có sự đổi mới đặc biệt để có được chỗ đứng.
Với sự phát triển của AI đàm thoại, các tổ chức cần cơ cấu lại hoạt động và bối cảnh công nghệ của mình. Các công ty nhanh nhẹn, ưu tiên công nghệ (như nhà cung cấp bảo hiểm Lemonade) đã xây dựng tổ chức của họ xung quanh công nghệ. Họ có khả năng vượt trội—cung cấp cho khách hàng và nhân viên những trải nghiệm tận dụng bề rộng của AI đàm thoại. Cách duy nhất để đạt được điều đó là đề xuất những trải nghiệm trò chuyện, xem chúng thất bại và sau đó lặp lại các cải tiến. Bắt đầu bằng cách ngã sấp mặt.
Trong cuốn sách có ảnh hưởng sâu sắc của mình, Thế lưỡng nan của người đổi mới Clayton M. Christensen lưu ý rằng, khi làm việc với các công nghệ đột phá, các nhà quản lý thành công “đã lên kế hoạch để thất bại sớm và không tốn kém trong việc tìm kiếm thị trường cho một công nghệ đột phá.” Những nỗ lực ban đầu để tự động hóa quy trình kinh doanh sẽ khó xử và khó coi, nhưng chúng không nhất thiết phải tốn kém. Họ sẽ đòi hỏi sự cống hiến và siêng năng, điều mà vận động viên trượt ván quá cố và người khổng lồ về thời trang dạo phố Keith Hufnagel đã liên hệ trực tiếp với môn trượt ván trong một cuộc phỏng vấn năm 2014:
“Điều tuyệt vời nhất khi trượt ván là nó nắm giữ chìa khóa của mọi thứ. Nó cho phép bạn làm bất cứ điều gì bạn muốn—nếu bạn muốn… Bởi vì nếu bạn là một vận động viên trượt ván, bạn đã biết cách làm việc chăm chỉ: bạn đã rèn luyện bản thân để trở thành một vận động viên trượt ván giỏi. Trượt ván không đến một cách tự nhiên. Nó không giống như bạn bước ra và bạn có thể làm tất cả những thủ thuật này. Bạn làm việc chăm chỉ. Và nếu bạn có thể biến điều đó thành một công việc, một công việc thực sự thì bạn sẽ có thể thành công.”
Bạn thực sự không cần phải đứng trên ván trượt để áp dụng tư duy này. Có những công cụ có sẵn trên thị trường cho phép các nhóm và tổ chức nâng cao trải nghiệm trò chuyện, xem chúng thất bại và lặp lại quá trình cải tiến chỉ trong vài ngày hoặc vài tuần. Bất cứ ai cũng có thể cảm thấy thoải mái khi ngã sấp mặt nếu họ sẵn sàng cam kết.
Luôn cởi mở, lành mạnh và dễ tiếp cận
Trượt ván tiếp tục thu hút những người sáng tạo tham gia nhưng không phải lúc nào nó cũng được chào đón như vậy. Trong phần lớn lịch sử của nó (khoảng 50 năm), môn trượt ván phần lớn được thể hiện trong văn hóa bởi những anh chàng da trắng dị tính. Có vẻ như chỉ gần đây mới có nỗ lực phối hợp để đảm bảo rằng tất cả những người bên ngoài đều được chào đón và tôn vinh. Có một sự đột biến mạnh mẽ vào năm 2016 khi vận động viên trượt ván chuyên nghiệp huyền thoại Brian Anderson xuất hiện trong một bộ phim tài liệu ngắn trên Vice Sports.
Gần đây hơn, Giám đốc điều hành thực tế của môn trượt ván, Jeff Grosso, đã mở rộng cánh cửa hơn. Trong một trong những tập cuối được ghi hình trước khi qua đời vào năm 2020, Grosso đã dành thời gian với những vận động viên trượt băng LGBTQ+ và mời họ chia sẻ câu chuyện. Sau nhiều vụ tự tử bi thảm trong cộng đồng trượt băng, cũng có sự thúc đẩy đáng chú ý trong việc mở ra các cuộc đối thoại xung quanh vấn đề sức khỏe tâm thần và chứng nghiện. Nhiều cuộc phỏng vấn với những người trượt ván ở máy đập lúa tạp chí hiện bao gồm các câu hỏi về liệu pháp và sự tỉnh táo.
Tính cởi mở và khả năng tiếp cận này không chỉ xuất hiện trong các lựa chọn biên tập được đưa ra trong “kinh thánh” về môn trượt ván. Ngoài ra còn có quảng cáo từ cả các thương hiệu giày trượt băng độc lập và các tập đoàn toàn cầu như Nike có các vận động viên trượt băng nữ, BIPOC và phi nhị phân. Khi chuẩn bị bài viết này, tôi đã tự thuyết phục mình rằng môn trượt ván bằng cách nào đó đã phá được mật mã – rằng một ngành công nghiệp toàn cầu phi tập trung đã tập hợp lại để làm điều đúng đắn.
Mặc dù điều đó có thể có một chút sự thật, nhưng Dave Carnie đã đưa ra một số ánh sáng mới cho vấn đề này. Với tư cách là cựu tổng biên tập của Trượt ván Big Brother (tạp chí khét tiếng và được yêu thích đã tạo bàn đạp cho Johnny Knoxville và Đồ ngốc), Dave đã nhanh chóng chỉ ra rằng trượt ván không khác mấy so với các ngành khác về tính cởi mở và toàn diện.
“Tôi có thể hiểu tại sao bạn lại nghĩ như vậy,” anh ấy nói về đánh giá của tôi, “nhưng thực tế không phải vậy, đặc biệt là trên Instagram. Có rất nhiều sự ghét bỏ trong môn trượt ván. Nó thực sự không khác gì, bạn biết đấy, Los Angeles. [Skateboarding] đã không đưa ra lời kêu gọi đa dạng hơn mà chỉ là ngày càng có nhiều người đến với môn trượt ván và coi đây là một hoạt động thể thao, vui vẻ. Cộng đồng là đa dạng hơn, nhưng tôi không nghĩ nó đa dạng hơn bất kỳ nền văn hóa nhóm tương tự nào khác. Trượt ván là phát triển, nhưng tiến hóa không nghĩ, không chọn lựa, tất cả chỉ là “tình cờ”.
Theo Dave, bí quyết của môn trượt ván là nó hấp dẫn giới trẻ – những người có xu hướng có tư duy đa dạng hơn – trong thời đại mà mối quan tâm của họ đối với các môn thể thao đồng đội đang suy giảm. Nó cũng có rào cản gia nhập khá thấp. Tất cả những gì bạn thực sự cần là đường phố và một chiếc ván trượt, vốn có giá khoảng 150 USD trong nhiều thập kỷ. Điều này có liên quan vì chúng ta đang ở thời điểm mà các rào cản đối với công nghệ đã giảm xuống đáng kể. AI sáng tạo đã làm cho công nghệ trở nên dễ dàng tương tác và sáng tạo hơn nhiều. Có vẻ như là một điều tốt cho các cá nhân và tổ chức khi những người trẻ tuổi có thể sử dụng các công cụ sáng tạo một cách dễ dàng như họ có thể nhảy lên ván trượt.
Trong cuộc trò chuyện gần đây với Jeff McClain, Giám đốc AI tại Morgan Stanley Wealth Management, ông đã nói về bản chất đang thay đổi của cơ cấu lực lượng lao động. “Là một người cấp cao với 30 năm kinh nghiệm và chuyên môn kỹ thuật sâu sắc, vâng, ý tôi là điều đó rất quan trọng, đừng hiểu sai ý tôi,” anh ấy nói. “Nhưng ở tuổi 23, có khả năng ăn nói lưu loát và là người giải quyết vấn đề giỏi, có thể cộng tác với người khác? Hãy đưa cho tôi một trăm chiếc như vậy và tác động của nó thật không thể tin nổi.”
Phần kết luận
Ban đầu, tôi soạn thảo bài viết này với mục đích hướng tới các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nhưng Dave nhắc nhở tôi rằng thông điệp này có lẽ còn nổi bật hơn đối với giới trẻ trong chúng ta. Thế giới đang thay đổi nhanh chóng và đã đến lúc phải thích nghi. Tất cả chúng ta đều có sẵn khả năng sử dụng tính sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp. Hãy nuôi dưỡng khả năng này bằng cách áp dụng tư duy lan can vào các vấn đề bạn giải quyết trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Tận dụng các công cụ sáng tạo mạnh mẽ hiện có sẵn rộng rãi. Hãy thử nghiệm với họ. Thất bại. Sau đó lại thất bại, chỉ tốt hơn.
Những công nghệ này có thể giúp chúng ta làm việc tốt hơn nhưng chúng cũng có thể khiến cuộc sống của tất cả chúng ta trở nên tốt đẹp hơn. Điều này chỉ xảy ra nếu chúng có thể truy cập được. AI nên được sử dụng và cải tiến bởi nhiều người có nguồn gốc khác nhau, với quan điểm và quan điểm văn hóa riêng của họ. Các hệ thống phải được thiết kế để mang lại lợi ích bình đẳng cho tất cả mọi người. Các mô hình sáng tạo bị sai lệch vì chúng được huấn luyện dựa trên dữ liệu sai lệch. Chúng ta cần sửa chữa những sai lầm này và nắm bắt những cơ hội chín muồi để mọi người làm việc hợp tác và bình đẳng trên toàn cầu. Đó có thể là cách duy nhất để tồn tại trước những rung chuyển nặng nề, tốc độ lớn đe dọa sự tồn tại của chúng ta.
Bước đầu tiên sẽ rơi vào mặt chúng ta.
1. Thế tiến thoái lưỡng nan của nhà đổi mới: Khi công nghệ mới khiến các công ty lớn thất bại, Christensen, Clayton M., 1997, Harvard Business Press, p99
- Phát triển cá nhân và chuyên nghiệp, Công nghệ
Josh Tyson, Josh Tyson là đồng tác giả của cuốn sách bán chạy đầu tiên về AI đàm thoại, Thời đại của những cỗ máy vô hình. Ông cũng là Giám đốc Nội dung Sáng tạo tại OneReach.ai và đồng chủ trì của cả hai Máy vô hình Và N9K podcast. Bài viết của ông đã xuất hiện trên nhiều ấn phẩm trong nhiều năm, bao gồm Chicago Reader, Fast Company, FLAUNT, The New York Times, Observer, SLAP, Stop Smiling, Thrasher và Westword.
Để lại một bình luận